Guten Tag Butterflies
Was ist E-Commerce?
E-Commerce ist die Abkürzung für Electronic Commerce und steht für den elektronischen Handel, welcher im World Wide Web stattfindet. Durch eCommerce kann ein Produkt ganz bequem von zu Hause aus über das Internet erworben oder verkauft werden. Nicht nur Produkte werdem auf diesem Weg erworben. Leistungen wie Kundenservice als auch Online-Banking gehören unter den Deckmantel E-Commerce. Trotzdem ist der Schwerpunkt im Bereich des E-Commerce auf den Geschäftsverkehr gelegt. Es wird unterschieden zwischen business-to-consumer und business-to-business.
Wie geht die Schweiz mit E-Commerce um?
Es wurde eine Studie zum Thema E-Commerce mit 10'000 Personen in der Schweiz durchgeführt. Eine Frage war wieso E-Commerce hauptsächlich genutzt wird. Die häufigsten genannten drei Antworten sind unten Stichwortartig aufgeführt.
- Unabhängigkeit von den Öffnungszeiten
- einfacheren Auffindbar- und Vergleichbarkeit der Produkte
- Lieferung der Produkte
Abbildung: E-Commerce Report Schweiz 2016; source: https://www.e-commerce-report.ch/de/e-commerce-report/studie/aktueller-report
Das E-Commerce ist Treiber und Getriebener im Strukturwandel. Dies soll das oben aufgeführte Bild veranschaulichen, welches ihr studieren könnt falls ihr Lust dazu habt.
E-Commerce und Zalando
Wie viele Bestellungen treffen Jährlich bei Zalando ein? Diese Frage haben wir uns währen der Vorlesung gestellt. Ehrlichgesagt erleichtert Zalando uns zwei oft das Leben. Kennt ihr das Gefühl, wenn ein wichtiger Anlass vor der Türe steht und euch das passende Kleid für diesen Anlass fehlt?
Wenn die Lieblingsschuhe kaputt gegangen sind und keine ähnlichen mehr in den Geschäften zu finden sind. Nach Stunden des Suchens sind wir oft erschöpft und suchen bei Zalando nach dem gewünschten Produkt.
Wieso tun wir das? Offensichtlich aus Bequemlichkeit.
Der Bestellprozess ist sehr einfach. Wir können die Suche eingrenzen indem wir Produkt, Preis, Farbe und Grösse im Vorfeld definieren. Danach sehen wir, welche Auswahl zurzeit existiert. Bis wir all diese Artikel in den Geschäften auffinden würden, könnten wir einen halben Marathon zurücklegen. Ausserdem können wir bequem von zu Hause aus das Gewünschte bestellen. Die vielen Menschen und das mühsames Schleppen bleibt uns erspart. Das Paket wird direkt nach Hause geliefert und auf Wunsch sogar abgeholt.
Die unten aufgeführte Statistik zeigt wieviel Menschen in den letzten Jahren bei Zalando Bestellungen getätigt haben. Anhand der Statistik ist ebenfalls ersichtlich, dass der Wunsch des Gebrauchs von E-Commerce besteht und sogar zunimmt.
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| Abbildung: Bestellungen Zalando; source: https://www.e-commerce-report.ch/de/e-commerce-report/studie/aktueller-report |
Welche Vorteile hat ein Einkauf in einem Geschäft gegenüber Onlineshopping?
Nach langen Diskussionen haben wir eine Auswahl an Antworten zusammengestellt. Einerseits sind die Geschäfte für Nicht-Internetnutzer natürlich unabdingbar. Dabei kommt mir der Gedanke an meine Grosseltern. Sie sind etwas über 90 Jahre alt und haben das Internet noch nie benutzt. Andererseits kann das Internet nicht das zwischenmenschliche ersetzten, die Beratung einer motivierten Verkäuferin fehlt. Wenn jemand seit vielen Jahren im selben kleinen Kleidergeschäften einkauft, kennt er die Mitarbeitenden. Dazu kommt, dass Geschäfte unterstützt werden müssen, damit sie weiterhin existieren können. Das Bewusstsein der Arbeitsplätze, welche durch das E-Commerce reduziert werden könnten sind vielen Menschen ein Dorn im Auge.
Was haltet Ihr von E-Commerce / Onlineshopping?
Gerne könnt Ihr uns eure Meinungen dazu via Kommentar mitteilen. Dadurch können wir uns auch über eure Ansichten Gedanken machen.
Bis bald,
Eure Digital Butterflies
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